Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Cuotana (en adelante, "la Plataforma"), aceptás quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre vos (usuario) y Cuotana. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Cuotana es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a entidades (clubes, gimnasios, asociaciones y organizaciones similares) gestionar:

• Padrón de miembros y sus datos
• Cobros de cuotas y pagos recurrentes
• Sistema de beneficios con validación por código QR
• Red de comercios aliados
• Comunicaciones automatizadas con miembros

3. Tipos de Usuarios

3.1 Entidades

Organizaciones que contratan el servicio de Cuotana para gestionar a sus miembros. Las entidades son responsables del uso que hagan de la Plataforma y de la veracidad de la información que carguen.

3.2 Miembros

Personas físicas asociadas a una entidad que utilizan la Plataforma para gestionar sus pagos y acceder a beneficios.

3.3 Aliados

Comercios o prestadores de servicios que ofrecen beneficios a los miembros de las entidades a través del sistema QR.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar la Plataforma, debés:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Sos responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Cuotana no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

5. Pagos y Facturación

5.1 Pagos de Entidades

Las entidades abonan una suscripción según el plan contratado. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y pueden estar sujetos a actualizaciones, las cuales serán notificadas con anticipación.

5.2 Pagos de Miembros

Los pagos de cuotas de miembros son procesados a través de MercadoPago. Cuotana actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de disputas entre miembros y entidades relacionadas con los montos cobrados.

5.3 Comisiones

Las comisiones de MercadoPago por procesamiento de pagos son establecidas directamente por cada entidad desde su cuenta de MercadoPago, según el tiempo de acreditación que elijan. Cuotana no interviene en la determinación de dichas comisiones.

6. Uso Aceptable

Al usar la Plataforma, te comprometés a NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
• Reproducir, duplicar o revender el servicio sin autorización
• Usar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas

7. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, logos, marcas, textos, gráficos y otros contenidos, son propiedad de Cuotana o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma según estos términos. Esta licencia no incluye el derecho a modificar, distribuir o crear obras derivadas.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia.

Cuotana no será responsable por interrupciones causadas por:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Fallas en servicios de terceros (hosting, pagos, etc.)
• Causas de fuerza mayor
• Acciones u omisiones del usuario

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
• Cuotana no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• No somos responsables por las relaciones entre entidades, miembros y aliados.

10. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Cuotana, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

• Tu uso de la Plataforma
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Contenido que cargues a la Plataforma

11. Suspensión y Terminación

Cuotana puede suspender o terminar tu acceso a la Plataforma:

• Por violación de estos Términos
• Por falta de pago (en el caso de entidades)
• Por actividades sospechosas o fraudulentas
• Por requerimiento de autoridad competente
• A nuestra discreción, con aviso previo razonable

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a contacto@cuotana.com. La cancelación no da derecho a reembolso de pagos ya efectuados.

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en vigor.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: No podés ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: